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一心为民110 砥砺奋进新征程

发布时间:2021-01-11 15:59:39   来源:本站编辑   浏览次数:

今年1月10日是全国第35个“110宣传日”,也是首个“中国人民警察节”。今年的宣传主题为“一心为民110,砥砺奋进新征程”。

提起110,大家绝不陌生。它是由公安机关设立的报警服务平台,保持24小时全天候值守,随时受理人民群众的紧急报警和求助。110接处警指挥中心作为保护人民群众、打击违法犯罪、维护社会治安重要职能部门,已成为人民警察队伍的一个品牌、一面旗帜,展示公安形象的第一窗口。

甘肃省第一个110报警服务中心在哪里成立?它最初的工作形态又是怎样的?

1996年5月9日,为适应辖区社会治安形势发展需要,提高公安机关接处警快速反应能力,畅通群众报警求助渠道,甘肃省白银市公安局白银分局成立110报警服务中心。这也是甘肃省第一个110报警服务中心。

110报警服务中心成立之初,实行民警24小时轮班值守,值班民警接警后,通过电话向辖区派出所派警,全部流程采用手工记录,处警单位也都全部采用手工记录,通过拨打110电话反馈处警结果。现如今,白银市公安局白银分局的110报警服务中心已经升级为接处警指挥中心,面积约100平方米,配备指挥员8人,接警员10人,电脑6台,350兆对讲机3部,配备智能化、数字化、高清化LED拼接显示大屏,同时,将“122”特服号码接入公安110报警服务平台,完成了接处警系统“110”与“122”两台合一升级改造,更有效地提升了110接处警工作效率。

继白银市之后,1996年,兰州、金昌、嘉峪关也先后开展110报警服务工作。之后,甘肃省各地110报警服务中心不断升级改造,14个市州均成立110接处警指挥中心,利用科技信息手段,实现了警情处置一体化和指挥调度扁平化,接处警工作也进入了专业化进程。接处警发展为全方位、立体式的模式,重大警情可实现现场周边警力的一键调度、警情现场图像的实时回传、移动警务终端的现场处置应用,形成了“一台对外、集中接警、科学调度、精准指挥、高效处置”的接处警工作机制。

变化的不仅是办公硬件设施,更多的是接处警工作机制和流程的巨大变革。

为更大限度发挥110接处警指挥中心功效,目前,甘肃省14个市州建立了合成作战指挥中心,全时空、一站式为公安110接处警提供情报支撑、研判服务,各级合成作战中心、指挥中心协同运转、捆绑作业,有力提升了公安110接处警工作能力和水平。


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